Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2026

1. Quem somos

FTC PLAY - TECNOLOGIA DIGITAL SERVIÇOS E COMÉRCIO LTDA ("FTC Automação", "nós") opera esta plataforma de automação de mensagens via API e este site institucional.

CNPJ: 40.564.507/0001-92
Localização: Rio de Janeiro/RJ

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos serviços:

Dados de cadastro: nome, e-mail e telefone fornecidos voluntariamente pelo usuário.
Dados de uso: registros técnicos mínimos para manter a qualidade e segurança do serviço (logs de acesso à API).
Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de transações.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

Prestação dos serviços contratados
Atendimento e suporte ao usuário
Manutenção e melhoria da plataforma
Comunicações sobre sua conta e serviços
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:

Provedores de serviços essenciais (hospedagem, e-mail, processamento de pagamentos) sob contrato de confidencialidade
Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por legislação aplicável. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Segurança

Empregamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia e controles de acesso.

7. Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de dados desnecessários
Revogar o consentimento quando aplicável
Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

8. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies essenciais para funcionamento adequado. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do site ou por e-mail.

10. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos:

E-mail: suporte@ftcplay.com
Telefone/WhatsApp: (21) 97742-2239