1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar os serviços da FTC PLAY - TECNOLOGIA DIGITAL SERVIÇOS E COMÉRCIO LTDA ("FTC Automação"), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, solicitamos que não utilize nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A FTC Automação oferece uma plataforma de automação de mensagens via API, incluindo:
- Envio e recebimento de mensagens automatizadas
- Integração via webhooks
- Suporte técnico remoto
- Documentação e tokens de acesso à API
Os serviços são exclusivamente digitais, não havendo entrega de produtos físicos.
3. Cadastro e Acesso
Para utilizar nossos serviços, o usuário deve:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
- Manter a confidencialidade de seus tokens e credenciais de acesso
- Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta
- Notificar imediatamente em caso de uso não autorizado
4. Uso Adequado
O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma ética e legal, sendo expressamente proibido:
- Enviar mensagens de spam ou conteúdo não solicitado
- Utilizar para fins ilegais, fraudulentos ou prejudiciais a terceiros
- Violar direitos de propriedade intelectual
- Transmitir vírus, malware ou código malicioso
- Tentar acessar sistemas ou dados de forma não autorizada
- Revender ou redistribuir o acesso à API sem autorização
5. Planos e Pagamentos
- Os valores e condições dos planos estão disponíveis em nosso site
- O acesso é liberado após a confirmação do pagamento
- Os planos são pré-pagos e não cumulativos
- Renovações devem ser realizadas antes do vencimento para continuidade do serviço
6. Política de Reembolso
Assinaturas mensais não possuem reembolso após a ativação do token de acesso. Em casos de problemas técnicos comprovados que impossibilitem a utilização do serviço, o usuário deve entrar em contato com nosso suporte para análise.
7. Limitação de Responsabilidade
A FTC Automação não se responsabiliza por:
- Uso indevido da plataforma pelo usuário
- Danos decorrentes de interrupções temporárias para manutenção
- Perdas indiretas, incidentais ou consequenciais
- Conteúdo das mensagens enviadas pelos usuários
- Falhas causadas por terceiros ou força maior
8. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à plataforma, incluindo código, design, marca e documentação, pertencem exclusivamente à FTC Automação. O usuário recebe apenas uma licença limitada de uso durante a vigência da assinatura.
9. Suspensão e Cancelamento
A FTC Automação reserva-se o direito de suspender ou cancelar o acesso do usuário em caso de:
- Violação destes Termos de Uso
- Uso inadequado ou abusivo da plataforma
- Inadimplência
- Determinação legal ou judicial
10. Alterações nos Termos
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através do site. O uso continuado dos serviços após modificações implica aceitação dos novos termos.
11. Disposições Gerais
- Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil
- O foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ é eleito para dirimir quaisquer controvérsias
- A eventual invalidade de qualquer cláusula não compromete as demais
12. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:
FTC PLAY - TECNOLOGIA DIGITAL SERVIÇOS E COMÉRCIO LTDA
CNPJ: 40.564.507/0001-92
E-mail: suporte@ftcplay.com
Telefone/WhatsApp: (21) 97742-2239